Atendimento. Responde e resolve 24/7, sem fila.
Agente de atendimento que responde no primeiro contato, resolve o que dá pra resolver na hora e escala pra humano quando é caso de decisão ou relação.
Cliente perdido em fila. Time cansado de responder a mesma dúvida.
Toda empresa B2B tem uma fila de atendimento que cresce mais rápido que o time. Chat que não responde. E-mail que fica na caixa. WhatsApp que espera.
Cliente desistiu antes do time ver a mensagem.
80% do que chega tem resposta padrão. Time consome 80% do dia em repetição.
Cliente conta o problema três vezes. Cada atendente começa do zero.
Demanda de fim de semana volta na segunda com o cliente irritado.
Agente de atendimento em cima do que você já usa.
Plugado ao seu WhatsApp Business, e-mail corporativo, chat do site. Responde no idioma da sua empresa, com o histórico do cliente.
Menos de 30 segundos.
Agente lê a mensagem, identifica o tópico, responde com base no histórico e no conhecimento da sua empresa.
Status, orçamento, dúvida frequente.
Consulta ERP, CRM e base de conhecimento. Devolve resposta com dado real.
Humano recebe o caso pronto.
Toda conversa entregue no CRM. Atendente humano não começa do zero.
A IA opera. Você entra no ponto certo.
Os três produtos Pinn em Atendimento.
Vale começar por Atendimento na sua operação?
O Diagnóstico responde. Se o retorno estiver em outra área, a gente aponta.